Termos de Serviço

1 Aceitação destes Termos

Ao criar uma conta, assinar um pedido, acessar ou usar qualquer um dos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda em se vincular a estes Termos e à nossa Declaração de Privacidade, que é parte integrante deste contrato. Se você não concordar, não deve usar os Serviços.

Se você usa os Serviços em nome de uma organização, você declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos, e “você” passa a se referir a essa organização.

Estes Termos aplicam‑se em camadas, conforme a sua relação conosco: (i) ao simples visitante do site, aplicam‑se apenas as regras de navegação e uso do site, a propriedade intelectual (seção 10) e a Declaração de Privacidade — as cláusulas voltadas à contratação não alcançam quem apenas navega; (ii) a usuários de planos self‑service e avaliações (trials), aplicam‑se integralmente estes Termos; (iii) a clientes enterprise, aplicam‑se estes Termos em conjunto com o Pedido e o MSA, que prevalecem em caso de conflito (seção 6).

2 Definições

• Serviços: os produtos da NNumbers — entre eles Elleven VDI, Seventeen, [N]umbersCloud, Infinite Data, Imaginne e a unidade One‑Hundred‑One Experts — além de APIs, SDKs, consoles, documentação, sites e serviços profissionais correlatos.
• Conta: o registro que identifica você e permite acessar os Serviços.
• Dados do Cliente: dados, arquivos, código, prompts, configurações e demais conteúdos que você ou seus usuários enviam, carregam ou geram por meio dos Serviços.
• Saídas (“Outputs”): resultados gerados pelos Serviços a partir das suas entradas, incluindo respostas, análises, código e artefatos produzidos por funcionalidades de IA.
• Pedido (“Order Form”): documento de contratação que descreve Serviços, planos, volumes, prazos e preços acordados.
• MSA: o Contrato Mestre de Prestação de Serviços (Master Service Agreement) ou contrato enterprise assinado entre as partes, quando houver.
• Dados Pessoais: qualquer informação relativa a pessoa natural identificada ou identificável, conforme a LGPD.

3 Quem somos

A NNumbers Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.880.211/0001‑05, com sede na Rua Gomes de Carvalho, 921 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, Brasil (“NNumbers”), é uma empresa brasileira de tecnologia de dados, inteligência artificial e infraestrutura corporativa, com operação local no Brasil. Você pode falar conosco pelos canais da seção Como falar conosco ou em nnumbers.com.br/contact.

4 Elegibilidade e contas

Para usar os Serviços você deve ter ao menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos. Os Serviços destinam‑se a uso corporativo e profissional, não a consumidores finais.

4.1 Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais, por todas as atividades realizadas na sua Conta e por configurar adequadamente controles de acesso, perfis e permissões. Notifique‑nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou suspeita de comprometimento.

4.2 Usuários autorizados

Você pode permitir que colaboradores e prestadores (“Usuários Autorizados”) usem os Serviços sob sua Conta. Você responde pelo cumprimento destes Termos por parte deles.

5 Os Serviços

Concedemos a você um direito não exclusivo e intransferível de acessar e usar os Serviços durante a vigência do seu plano ou Pedido — sujeito a estes Termos, ao Pedido aplicável e às hipóteses de suspensão e rescisão previstas nas seções 18 e 19 — exclusivamente para suas finalidades internas de negócio e em conformidade com estes Termos, a documentação aplicável e a legislação vigente. Não retiramos o seu direito de uso de forma discricionária: ele só é afetado nas situações expressamente previstas nestes Termos ou no Pedido.

Podemos evoluir, atualizar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes e que afetem materialmente um Serviço contratado serão comunicadas com antecedência razoável, na forma da seção Alterações.

6 Pedidos e contratos enterprise

Planos self‑service e avaliações (trials) são regidos por estes Termos. Contratações enterprise podem ser formalizadas por Pedido e/ou MSA, com SLA, condições comerciais, acordo de processamento de dados (DPA) e níveis de suporte próprios. O DPA, o SLA e a relação de sub‑processadores estão disponíveis mediante solicitação em dpo@nnumbers.com.br (proteção de dados) ou comercial@nnumbers.com.br (comercial).

7 Uso aceitável

Você concorda em não usar os Serviços para, nem permitir que terceiros:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• enviar conteúdo ilícito, difamatório, fraudulento ou que infrinja propriedade intelectual ou privacidade de terceiros;
• tentar obter acesso não autorizado, burlar limites, autenticação, isolamento ou cotas dos Serviços;
• introduzir malware, realizar varreduras não autorizadas, ataques de negação de serviço ou outras atividades que comprometam a integridade, a segurança ou o desempenho dos Serviços;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar código‑fonte, exceto na medida permitida por lei imperativa;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar os Serviços a terceiros fora do escopo contratado, ou usá‑los para desenvolver produto concorrente;
• usar funcionalidades de IA para gerar conteúdo enganoso de alto risco, fraude, vigilância ilícita, discriminação vedada por lei ou qualquer outra finalidade vedada por estes Termos ou pela seção 9.4 (uso responsável de IA);
• contornar mecanismos de proteção de Dados Pessoais ou processar tais dados em desacordo com a lei.

O descumprimento pode levar à suspensão (seção 19) ou rescisão (seção 18).

8 Dados do Cliente e propriedade

Os Dados do Cliente são seus. Entre as partes, você mantém todos os direitos, títulos e interesses sobre os Dados do Cliente. Nós não adquirimos qualquer titularidade sobre eles.

Você nos concede uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, processar, transmitir, exibir e tratar os Dados do Cliente apenas na medida necessária para prestar, manter, proteger e dar suporte aos Serviços, conforme as suas instruções e estes Termos.

Você é responsável pela legalidade dos Dados do Cliente, por possuir as bases legais e consentimentos necessários e pela exatidão e qualidade desses dados. Quando tratarmos Dados Pessoais por sua conta, atuaremos como operador (processador) e você como controlador, conforme a Declaração de Privacidade e o DPA aplicável.

9 Funcionalidades de IA

Alguns Serviços usam modelos de inteligência artificial e aprendizado de máquina (por exemplo, o Imaginne e recursos analíticos do Infinite Data).

9.1 Treinamento de modelos

Não usamos os Dados do Cliente para treinar modelos de IA de uso geral nem os compartilhamos com terceiros para esse fim, salvo quando você nos instruir de forma explícita e em separado. Customizações treinadas a seu pedido são isoladas e pertencem ao seu ambiente.

9.2 Saídas e supervisão humana

Você é responsável pela avaliação e pelo uso das Saídas. Modelos de IA podem produzir resultados imprecisos, incompletos ou inadequados (“alucinações”). As Saídas não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou profissional e devem passar por revisão humana antes de uso em decisões relevantes, especialmente em contextos regulados.

9.3 Titularidade das Saídas

Na medida permitida por lei, e ressalvados direitos de terceiros e materiais pré‑existentes da NNumbers, as Saídas geradas a partir das suas entradas são suas. Saídas semelhantes podem ser geradas para outros clientes, e você não detém exclusividade sobre resultados genéricos.

9.4 Uso responsável

Você não usará as funcionalidades de IA para finalidades proibidas pela seção 7, nem para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos sobre pessoas sem a supervisão e as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

10 Propriedade intelectual

Os Serviços, o software, modelos, interfaces, marcas, documentação e todo o material correlato — exceto os Dados do Cliente — são de titularidade da NNumbers ou de seus licenciantes e protegidos por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não transferem a você qualquer direito sobre esses ativos, além da licença de uso da seção 5.

10.1 Feedback

Se você nos enviar sugestões, ideias ou feedback sobre os Serviços, você nos concede licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para usá‑los e incorporá‑los aos Serviços, sem obrigação de compensação.

11 Software de terceiros e código aberto

Os Serviços podem incluir ou integrar componentes de terceiros e software de código aberto, sujeitos às respectivas licenças. Em caso de conflito quanto a esses componentes, as licenças de terceiros prevalecem sobre estes Termos no que lhes for específico. Integrações com serviços de terceiros que você optar por conectar são regidas pelos termos desses terceiros.

12 Planos, taxas e pagamento

Os valores, a periodicidade e a forma de pagamento são os definidos no plano contratado ou no Pedido aplicável. Salvo disposição em contrário:

• as taxas são devidas conforme o ciclo de faturamento e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou previsto no Pedido;
• tributos incidentes são de sua responsabilidade, exceto os tributos sobre a renda da NNumbers;
• o atraso no pagamento pode ensejar encargos, suspensão dos Serviços e correção monetária na forma da lei;
• reajustes de preço em renovações serão comunicados com antecedência razoável.

13 Confidencialidade

Cada parte pode ter acesso a informações confidenciais da outra. A parte receptora deve proteger tais informações com o mesmo cuidado que dedica às suas próprias (e nunca menos que cuidado razoável), usá‑las apenas para cumprir estes Termos e não divulgá‑las a terceiros sem autorização, salvo a colaboradores e prestadores sob obrigação de sigilo. Não são confidenciais informações que se tornem públicas sem violação, já conhecidas licitamente ou desenvolvidas de forma independente. Divulgações exigidas por lei ou autoridade são permitidas, com aviso prévio quando possível.

14 Privacidade e proteção de dados

O tratamento de Dados Pessoais no contexto dos Serviços observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, quando aplicável, o GDPR. Os detalhes sobre quais dados coletamos, como os usamos, com quem compartilhamos, prazos de retenção e seus direitos estão na Declaração de Privacidade. Para clientes enterprise, um Acordo de Processamento de Dados (DPA) específico pode reger a relação controlador‑operador, disponível mediante solicitação em dpo@nnumbers.com.br.

15 Garantias e isenções

Empenhamo‑nos em prestar os Serviços com diligência profissional e em conformidade com a documentação e, quando houver, com o SLA contratado. Ressalvadas as garantias expressas em um MSA ou Pedido e as garantias legais inafastáveis, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo‑nos de garantias implícitas de adequação a um fim específico, comercialização e não violação, e não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros ou totalmente seguros. As Saídas de IA estão sujeitas às ressalvas da seção 9.

16 Limitação de responsabilidade

As limitações acima não se aplicam a obrigações de pagamento, à violação de confidencialidade, à violação de propriedade intelectual da outra parte, à indenização da seção 17, nem a danos que a lei não permita limitar (incluindo dolo).

17 Indenização

Você concorda em defender e indenizar a NNumbers contra reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido dos Serviços, da violação destes Termos ou da ilicitude dos Dados do Cliente. A NNumbers concorda em defender e indenizar você contra reclamações de terceiros que aleguem que os Serviços, quando usados conforme estes Termos, violam direitos de propriedade intelectual no Brasil, observados os limites da seção 16.

18 Vigência, rescisão e exportação

Estes Termos vigoram enquanto você usar os Serviços ou tiver um plano/Pedido ativo. Qualquer das partes pode rescindir por descumprimento material não sanado em 30 dias do aviso. Você pode encerrar sua Conta a qualquer tempo, observado o Pedido aplicável.

18.1 Efeitos da rescisão

Com a rescisão, cessa seu direito de uso dos Serviços. Garantimos a exportação dos seus Dados do Cliente em formato de uso comum por um período razoável após o término (e conforme o Pedido/MSA), após o qual poderemos excluí‑los na forma da Declaração de Privacidade e da lei. Sobrevivem à rescisão as cláusulas que, por sua natureza, devam subsistir (incluindo as seções 8, 10, 13, 15, 16, 17, 22 e 23).

19 Suspensão

Podemos suspender, total ou parcialmente, o acesso aos Serviços se houver: (a) risco à segurança, à integridade ou à disponibilidade dos Serviços; (b) violação da seção 7; (c) inadimplemento; ou (d) exigência legal. Sempre que possível, avisaremos previamente e limitaremos a suspensão ao necessário, restabelecendo o acesso assim que a causa for sanada.

20 Alterações dos Serviços e dos Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Alterações materiais serão comunicadas por meio razoável (por exemplo, e‑mail ou aviso no console) com antecedência razoável antes de produzirem efeitos. O uso continuado dos Serviços após a vigência implica concordância. Se você não concordar com uma alteração material, pode encerrar o uso antes da data de vigência. A versão atual fica sempre disponível nesta URL, com data de “Última atualização”.

21 Força maior

Nenhuma parte responde por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, como desastres naturais, falhas de telecomunicação ou energia, atos de autoridade, greves ou ataques cibernéticos de terceiros, enquanto durar o evento e na medida do impacto.

22 Disposições gerais

Cessão: você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; podemos cedê‑los a sucessoras ou no contexto de reorganização societária. Independência das cláusulas: a invalidade de uma cláusula não afeta as demais. Tolerância: a não exigência de um direito não significa renúncia. Integralidade: estes Termos, com a Declaração de Privacidade e eventual Pedido/MSA, constituem o acordo integral entre as partes sobre os Serviços. Notificações: comunicaremos você pelos contatos da sua Conta; você nos comunica pelos canais da seção 24.

23 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja, ressalvada disposição diversa em MSA assinado e os direitos do consumidor quando aplicáveis.

24 Como falar conosco

Dúvidas sobre estes Termos:

• Jurídico: juridico@nnumbers.com.br
• Comercial: comercial@nnumbers.com.br
• Suporte: suporte@nnumbers.com.br
• Formulário: nnumbers.com.br/contact

NNumbers Tecnologia Ltda. · CNPJ 07.880.211/0001‑05 · Rua Gomes de Carvalho, 921 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, Brasil. Versão 1.0, em vigor desde 23 de junho de 2026.

1 Acceptance of these Terms

By creating an account, signing an order, or accessing or using any of the Services, you represent that you have read, understood and agree to be bound by these Terms and by our Privacy Statement, which forms an integral part of this agreement. If you do not agree, you must not use the Services.

If you use the Services on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind it to these Terms, and “you” then refers to that organization.

These Terms apply in layers, depending on your relationship with us: (i) for a mere website visitor, only the website browsing and use rules, intellectual property (section 10) and the Privacy Statement apply — clauses aimed at contracting do not reach those who merely browse; (ii) for self‑service and trial users, these Terms apply in full; (iii) for enterprise customers, these Terms apply together with the Order and the MSA, which prevail in case of conflict (section 6).

2 Definitions

• Services: NNumbers products — including Elleven VDI, Seventeen, [N]umbersCloud, Infinite Data, Imaginne and the One‑Hundred‑One Experts unit — together with related APIs, SDKs, consoles, documentation, websites and professional services.
• Account: the record that identifies you and enables access to the Services.
• Customer Data: data, files, code, prompts, configurations and other content that you or your users submit, upload or generate through the Services.
• Outputs: results generated by the Services from your inputs, including responses, analyses, code and artifacts produced by AI features.
• Order Form: the contracting document describing agreed Services, plans, volumes, terms and prices.
• MSA: the Master Service Agreement or enterprise contract signed between the parties, where applicable.
• Personal Data: any information relating to an identified or identifiable natural person, as defined by the LGPD.

3 Who we are

NNumbers Tecnologia Ltda., enrolled with the Brazilian taxpayer registry (CNPJ/MF) under No. 07.880.211/0001‑05, headquartered at Rua Gomes de Carvalho, 921 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, Brazil (“NNumbers”), is a Brazilian data, artificial‑intelligence and corporate‑infrastructure technology company, with local operations in Brazil. You can reach us through the channels in the How to contact us section or at nnumbers.com.br/contact.

4 Eligibility and accounts

To use the Services you must be at least 18 years old and have legal capacity to enter into contracts. The Services are intended for corporate and professional use, not for end consumers.

4.1 Account security

You are responsible for keeping credentials confidential, for all activity under your Account and for properly configuring access controls, roles and permissions. Notify us immediately of any unauthorized use or suspected compromise.

4.2 Authorized users

You may allow employees and contractors (“Authorized Users”) to use the Services under your Account. You are responsible for their compliance with these Terms.

5 The Services

We grant you a non‑exclusive, non‑transferable right to access and use the Services during the term of your plan or Order — subject to these Terms, the applicable Order and the suspension and termination provisions in sections 18 and 19 — solely for your internal business purposes and in accordance with these Terms, the applicable documentation and the law. We do not revoke your right of use at our discretion: it is only affected in the situations expressly set out in these Terms or the Order.

We may evolve, update or discontinue features. Significant changes that materially affect a contracted Service will be communicated with reasonable advance notice, as described in the Changes section.

6 Orders and enterprise agreements

Self‑service plans and trials are governed by these Terms. Enterprise engagements may be formalized through an Order Form and/or MSA, with dedicated SLA, commercial terms, a Data Processing Agreement (DPA) and support tiers. The DPA, SLA and sub‑processor list are available on request at dpo@nnumbers.com.br (data protection) or comercial@nnumbers.com.br (sales).

7 Acceptable use

You agree not to use the Services for, nor to allow third parties to:

• violate laws, third‑party rights or these Terms;
• submit unlawful, defamatory, fraudulent content or content that infringes the intellectual property or privacy of others;
• attempt to gain unauthorized access or to circumvent limits, authentication, isolation or quotas of the Services;
• introduce malware, conduct unauthorized scanning, denial‑of‑service attacks or other activity that compromises the integrity, security or performance of the Services;
• reverse engineer, decompile or attempt to derive source code, except to the extent permitted by mandatory law;
• resell, sublicense or make the Services available to third parties beyond the contracted scope, or use them to build a competing product;
• use AI features to generate high‑risk deceptive content, fraud, unlawful surveillance, prohibited discrimination or any other purpose prohibited by these Terms or by section 9.4 (responsible use of AI);
• bypass Personal Data protections or process such data in breach of the law.

Breach may lead to suspension (section 19) or termination (section 18).

8 Customer Data and ownership

Customer Data is yours. As between the parties, you retain all right, title and interest in Customer Data. We acquire no ownership over it.

You grant us a limited, worldwide, royalty‑free license to host, process, transmit, display and handle Customer Data only as needed to provide, maintain, secure and support the Services, in line with your instructions and these Terms.

You are responsible for the lawfulness of Customer Data, for holding the necessary legal bases and consents, and for its accuracy and quality. Where we process Personal Data on your behalf, we act as processor and you as controller, as described in the Privacy Statement and the applicable DPA.

9 AI features

Some Services use artificial‑intelligence and machine‑learning models (for example, Imaginne and analytical features of Infinite Data).

9.1 Model training

We do not use Customer Data to train general‑purpose AI models, nor do we share it with third parties for that purpose, unless you explicitly and separately instruct us to. Customizations trained at your request are isolated and belong to your environment.

9.2 Outputs and human oversight

You are responsible for evaluating and using Outputs. AI models can produce inaccurate, incomplete or unsuitable results (“hallucinations”). Outputs do not constitute legal, medical, financial or professional advice and must undergo human review before use in material decisions, especially in regulated contexts.

9.3 Ownership of Outputs

To the extent permitted by law, and subject to third‑party rights and NNumbers pre‑existing materials, Outputs generated from your inputs are yours. Similar Outputs may be generated for other customers, and you hold no exclusivity over generic results.

9.4 Responsible use

You will not use AI features for purposes prohibited by section 7, nor to make automated decisions with legal or similarly significant effects on individuals without the oversight and safeguards required by applicable law.

10 Intellectual property

The Services, software, models, interfaces, trademarks, documentation and all related materials — except Customer Data — are owned by NNumbers or its licensors and protected by intellectual‑property laws. These Terms transfer to you no rights in those assets beyond the usage license in section 5.

10.1 Feedback

If you send us suggestions, ideas or feedback about the Services, you grant us a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty‑free license to use and incorporate them into the Services, with no obligation to compensate you.

11 Third‑party and open‑source software

The Services may include or integrate third‑party components and open‑source software subject to their respective licenses. In case of conflict regarding those components, the third‑party licenses prevail over these Terms to the extent specific to them. Integrations with third‑party services that you choose to connect are governed by those third parties’ terms.

12 Plans, fees and payment

Amounts, billing frequency and payment method are those set out in your plan or applicable Order. Unless stated otherwise:

• fees are due according to the billing cycle and are non‑refundable, except where required by law or set out in the Order;
• applicable taxes are your responsibility, except taxes on NNumbers’ income;
• late payment may incur charges, suspension of the Services and monetary adjustment as permitted by law;
• price changes at renewal will be communicated with reasonable advance notice.

13 Confidentiality

Each party may access the other’s confidential information. The receiving party must protect it with the same care it applies to its own (and never less than reasonable care), use it only to perform these Terms, and not disclose it to third parties without authorization, except to staff and contractors bound by confidentiality. Information that becomes public without breach, was lawfully already known, or was independently developed is not confidential. Disclosures required by law or authority are permitted, with prior notice where possible.

14 Privacy and data protection

Processing of Personal Data in the context of the Services follows the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 — LGPD) and, where applicable, the GDPR. Details about what data we collect, how we use it, with whom we share it, retention periods and your rights are in the Privacy Statement. For enterprise customers, a specific Data Processing Agreement (DPA) may govern the controller‑processor relationship, available on request at dpo@nnumbers.com.br.

15 Warranties and disclaimers

We strive to provide the Services with professional diligence and in accordance with the documentation and, where applicable, the contracted SLA. Except for express warranties in an MSA or Order and non‑waivable statutory warranties, the Services are provided “as is” and “as available”. To the maximum extent permitted by law, we disclaim implied warranties of fitness for a particular purpose, merchantability and non‑infringement, and we do not warrant that the Services will be uninterrupted, error‑free or fully secure. AI Outputs are subject to the caveats in section 9.

16 Limitation of liability

The above limitations do not apply to payment obligations, breach of confidentiality, infringement of the other party’s intellectual property, the indemnity in section 17, or damages that the law does not allow to be limited (including willful misconduct).

17 Indemnification

You agree to defend and indemnify NNumbers against third‑party claims arising from misuse of the Services, breach of these Terms or the unlawfulness of Customer Data. NNumbers agrees to defend and indemnify you against third‑party claims alleging that the Services, when used in accordance with these Terms, infringe intellectual‑property rights in Brazil, subject to the limits of section 16.

18 Term, termination and export

These Terms remain in force while you use the Services or hold an active plan/Order. Either party may terminate for material breach not cured within 30 days of notice. You may close your Account at any time, subject to the applicable Order.

18.1 Effects of termination

On termination, your right to use the Services ends. We guarantee export of your Customer Data in a commonly used format for a reasonable period after termination (and as set out in the Order/MSA), after which we may delete it as described in the Privacy Statement and the law. Clauses that by their nature should survive remain in effect (including sections 8, 10, 13, 15, 16, 17, 22 and 23).

19 Suspension

We may suspend access to the Services, in whole or in part, if there is: (a) a risk to the security, integrity or availability of the Services; (b) a breach of section 7; (c) non‑payment; or (d) a legal requirement. Where possible we will give prior notice and limit the suspension to what is necessary, restoring access once the cause is resolved.

20 Changes to the Services and Terms

We may update these Terms to reflect legal, technical or business changes. Material changes will be communicated by reasonable means (for example, email or an in‑console notice) with reasonable advance notice before they take effect. Continued use of the Services after the effective date constitutes acceptance. If you disagree with a material change, you may stop using the Services before the effective date. The current version is always available at this URL, with a “Last updated” date.

21 Force majeure

Neither party is liable for delays or failures caused by events beyond its reasonable control, such as natural disasters, telecommunications or power failures, acts of authority, strikes or third‑party cyberattacks, for the duration of the event and to the extent of its impact.

22 General provisions

Assignment: you may not assign these Terms without our consent; we may assign them to successors or in a corporate reorganization. Severability: the invalidity of one clause does not affect the others. Waiver: failure to enforce a right is not a waiver. Entire agreement: these Terms, together with the Privacy Statement and any Order/MSA, constitute the entire agreement between the parties regarding the Services. Notices: we will contact you using your Account details; you contact us through the channels in section 24.

23 Governing law and venue

These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. The parties elect the courts of the District of São Paulo, State of São Paulo, to resolve disputes, waiving any other however privileged, except as otherwise provided in a signed MSA and subject to consumer rights where applicable.

24 How to contact us

Questions about these Terms:

• Legal: juridico@nnumbers.com.br
• Sales: comercial@nnumbers.com.br
• Support: suporte@nnumbers.com.br
• Form: nnumbers.com.br/contact

NNumbers Tecnologia Ltda. · CNPJ 07.880.211/0001‑05 · Rua Gomes de Carvalho, 921 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, Brazil. Version 1.0, effective June 23, 2026.