SEVENTEEN JOURNEY RECORDER
Transforme a sua gestão e monitoramento de colaboradores de forma segura e efetiva
Acompanhe de perto todas as atividades dos seus colaboradores. Gravação de todas a interações durante as sessões de trabalho (video, audio e analitico). Capture, analise e aplique métricas de produtividade, tudo isso 100% integrado na suíte de serviços [N]umbers.
GESTÃO
Gerencie a jornada
Com visão global de usuários on-line, off-line e em pausa, análise em tempo real todos os colaboradores que estão cumprindo a jornada de trabalho com nosso Workforce Management (WFM) simplificado.
Visão por área de trabalho
Visão dos Desktops Virtuais provisionados por operação, exibe as máquinas em uso, máquinas em progresso de login, máquinas sem comunicação (desligadas ou em reparo) e disponíveis para uso.
Relatório de produtividade
Faça gestão de produtividade por aplicativo, janela ativa ou arquivos trabalhados por cada usuário, comparando o planejado e realizado. Com visão por linha do tempo, por aplicação ou relatório sumarizado.
Qualidade da internet
Acompanhe a saúde da internet banda larga de seu colaborador online ou seu histórico. Aqui é possível acessar a medição de latência comparando o desempenho a provedores de mercado.
SEGURANÇA
Autenticação
Autenticação por biometria digital e checagem, de tempos em tempos, para confirmar se o usuário permanece o mesmo ao longo da jornada.
Fotos automáticas
Acesso a câmera para fotografia, de tempos em tempos, de quem está em frente ao computador garantindo a segurança e conformidade do usuário.
Gravação de tela
Armazenamento seguro em nuvem, com recuperação rápida das imagens e áudios de toda a jornada.
COMUNICAÇÃO E MONITORAMENTO
ChatManager
Ferramenta de comunicação e interações entre colaboradores que oferece configurações de acesso por equipe ou nível hierárquico, facilitando a comunicação simultaneamente ao uso de voz.
Acesso remoto
Acesse a qualquer momento e em tempo real a tela do colaborador, sem impactar a sua performance de trabalho.
Broadcast
Envie comunicados, mensagens ou avisos em massa para diferentes pessoas ou grupos, ao mesmo tempo.
Aderência a escala
Com integração ao Workforce Management (WFM) simplificado, através de usuário e senha é possível checar a aderência aos horários estipulados na jornada de trabalho.
GESTÃO E CONTROLE POR KPI’S
Dashboards
Painéis editáveis individuais em todos os níveis
Painel de Metas
Um BSC flexível conforme sua operação, para controle de qualquer nível hierárquico e medir produtividade
Notícias
Mantenha sua equipe informada sobre tudo que ocorre na operação.
Feedback
Faça o registro e controle dos feedbacks aplicados, com apuração do resultado.
Fast Learning
Pequenos conteúdos ou trilhas complexas de treinamentos.
Tarefas
Demandas personalizadas para atuação dos supervisores.
DNA
Conheça sua equipe e guarde informações importantes para o relacionamento.
e muito mais...
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